周不当然要真的搞研发，要先人一步地推动国内的人工智能产业发展。

周不又笑着说：“咱们要在城盖一个客服中心，可以给rokid准备100名客服。遇到了一些复杂的问题，直接由人工对接。”

其实就是研发的环节最钱。

周不恍然大悟，睛一亮，“这么说，rokid开通sp业务，有利于训练rokid，可以让我们的智能小助手更大？”

后世，国内兴起了一波人工智能，国家给了很多的钱扶持行业发展。

沈向好笑：“原来在这准备着呢！”

那些真正投资人工智能研发的公司，因为来的人工智能比那些客服“人工智能”的效果差太多了，反而会受到社会批评，认为缺乏技术量。钱没赚到，还挨了骂名。

可以两条走路。

不过，这也给他提了个醒。

当第6次问的时候，siri就馅了，给的回答就开始陷重复的循环了，就是数据库里的储量不够了。

用真人客服来弥补人工智能的不足，给用带来惊艳又耳目一新的觉，打响rokid的名声，享名又有利。

“嗯，现阶段rokid只能通过自然语言理到第一步的一小分，通过简单的计算机学习到第二步的一小分。”

向siri问一个问题，他的数据库里可能对这个问题有5条备选答案。

“这多好啊，既训练了人工智能，又培养了用的兴趣。更重要的是，打响了rokid的知名度，这将是国内第一款也是最著名的人工智能。未来会有大战略！”

比如苹果的siri。

“没错，训练rokid的过程，其实就是提问题、解决问题。然后把问题和答案存储到数据库里，方便以后随时调用。”

有一个知识库。左边把知识投放去，右边就给结果了。是人工智能超越人脑的大课题。这命题太大了。”

能赚一笔是一笔。

沈向：“在这个过程中，提问题更重要。所以需要更多的用不停地向rokid提问，在一问一答中让rokid学习、成长。同时，我们也需要一批客服人员，挑选一些门的提问，然后想来惊艳又有趣的答案，存储在数据库中。等以后用再提类似的问题，rokid就不会闹笑话了，就可以给准确又惊艳的回答了。”

siri每次都能给不同的回答。

对这个问题连续问5次。

研而不发是不行的，推动rokidsp业务，搭上末班车，就是要回回血。

周不：“一方面吧，用登录helo后，有多少人会闲着跟rokid聊天？都去找好友聊天了。只有在手机上，用没量上网，才会更有兴趣跟rokid发短信。要么问一些问题，要么调侃一下智能机人。”

同行们是怎么的？

了这么多钱养了一群专家，很多年都看不到回报，一般的企业还真不敢。

“所以要训练？”

就是这家公司制作来的机人，背后本就不是人工智能，是通过联网接通到背后的客服人员。

前台是机人在演戏，后面是真人在对答如。

周不了，表示理解。

人工智能的技术量太，月薪2万都算低的。紫微星研究院杭城分院一共有30人左右，其中有25人是研发人员，平均工资30k。

名声有了，大把的钱也到手了。

一条，招客服。

一条，默默研发，资投，辛苦付。吃力不讨好，不争朝夕只看未来。

除了几个大公司在认真研究，更多的公司人工智能不是在招聘人工智能的技术专家，而是在招聘才思灵的客服人员。

“投不小啊。”沈向顿了一下，有心疼，“sp业务，每月开支50万。养100个客服，每月还要50万。rokid的研发团队，这需要级的技术人才，费就更了，每个月要150万。”

什么意思？

早期的人工智能，平太差了，即便是十年以后，平依旧很差。

周不一挥手，“人工智能是战略，通过helo和sp业务，打响rokid的品牌比什么都重要。你放心，100个客服人员，算在helo上。sp业务的开销，也跟研究院无关。不会苛勒你这个院长的科研经费。”

“其实这机人的背后，是人类。”

客服人员经过培训，可以妙语连珠，不停地抖机灵，声笑语把外行耍得团团转。

周不：“所以要开通sp业务。如果客服和用是在helo端，产生不了任何价值。如果是以短信的方式，就可以产生利了。”

沈向沉声：“这费用可不小。”

好似唱双簧。

沈向哈哈一笑，“那还行！”